D'italia Panelas

Política de privacidade

D'Itália Panelas

A marca D’Italia Panelas é operada por Alumínio Firenze pessoa jurídica de direito privado, inscrita no C.N.P.J. sob o n.º 45.693.950/0001-87, estabelecida na Rua Henry Ford, n.º440/444, Parque da Mooca, São Paulo, SP, CEP: 03109-000. Nesta Política de Privacidade, os termos “D’Italia”, “nós” ou “empresa” referem-se a essa pessoa jurídica, responsável (controladora) pelo tratamento dos seus dados pessoais abrangidos por este documento.

A Alumínio Firenze respeita a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do nosso site e dos nossos canais de atendimento e comunicações comerciais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. QUAIS DADOS NÓS COLETAMOS?

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para as finalidades descritas nesta Política, podendo variar conforme o canal utilizado e o tipo de relacionamento mantido com a empresa e fornecidos de forma voluntária por você ou gerados durante a sua navegação:

1.1.Dados fornecidos nos formulários do site páginas “Contato” e “Revendedores e Parcerias”:

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Telefone / WhatsApp;
  • Empresa, quando aplicável;
  • Assunto da solicitação como:
  • (Quero ser revendedor;
  • Parceria / Licenciamento;
  • Imprensa;
  • Dúvida sobre produto;
  • Outro;
  • Mensagem (conteúdo preenchido livremente por você).

1.2.Dados fornecidos por meio do WhatsApp e outros canais de atendimento:

Ao dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp ou outros canais de atendimento, podemos coletar:

  • o seu CPF e/ou CNPJ quando necessário para cadastro comercial, validação cadastral, emissão de documentos fiscais, formalização de relacionamento comercial ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • nome da empresa, quando aplicável;
  • cidade e estado, quando necessários para atendimento comercial ou logístico;
  • outras informações que você forneça espontaneamente durante a conversa ou no envio de documentos.

1.3. Preferência de comunicação:

Podemos registrar:

  • o seu aceite, ou não, para o recebimento de comunicações de marketing por e-mail e WhatsApp;
  • registros de descadastramento ou revogação de consentimento.

1.4. Dados de navegação:

Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente:

  • endereço IP;
  • data e hora de acesso;
  • páginas visitadas;
  • identificadores de dispositivo e navegador;
  • o seu CPF e/ou CNPJ quando necessário para cadastro comercial, validação cadastral, emissão de documentos fiscais, formalização de relacionamento comercial ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • nome da empresa, quando aplicável;
  • cidade e estado, quando necessários para atendimento comercial ou logístico;
  • outras informações que você forneça espontaneamente durante a conversa ou no envio de documentos.

 

1.5. Dados enviados espontaneamente:

Caso você envie informações adicionais em mensagens livres, arquivos, anexos ou outros conteúdos espontâneos, poderemos tratar esses dados na medida necessária para atender à sua solicitação, cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.

 
2. PARA QUAL FINALIDADE USAMOS ESSES DADOS?

Em respeito ao princípio da finalidade previsto na LGPD, nós tratamos os seus dados exclusivamente para os seguintes objetivos:

2.1 Responder solicitações enviadas pelos formulários, WhatsApp e demais canais de atendimento.

  • Base legal: Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular, execução de contrato a pedido do titular (Art. 7º, V), ou legítimo interesse (Art. 7º, IX).

2.2 Realizar o cadastro comercial de revendedores e parceiros, fornecedores e demais contatos comerciais, incluindo a validação de CPF/CNPJ.

  • Base legal: Execução de contratos, procedimentos preliminares e cumprimento de obrigação legal ou regulatória quando aplicável. Art. 7º, V (contrato), e/ou Art. 7º, II (cumprimento de obrigação legal/regulatória, inclusive fiscal).

2.3 Analisar propostas de parceria, licenciamento e ações com creators e/ou influenciadores para campanhas e parcerias.

  • Base legal: Execução de procedimentos preliminares, execução de contrato e/ou legítimo interesse, conforme avaliação interna e compatibilidade com a finalidade. Art. 7º, V, e/ou Art. 7º, IX (legítimo interesse).

2.4 Enviar comunicações de marketing, campanhas, catálogos, novidades e propostas comerciais por e-mail e WhatsApp.

  • Base legal: Consentimento do titular (Art. 7º, I).
 
3. GERENCIAMENTO DE CONSENTIMENTO (OPT-IN E OPT-OUT)

A D’Itália Panelas cumpre rigorosamente as normas de controle de envios de mensagens eletrônicas através dos seguintes critérios:

3.1 Opt-in (Aceite): o envio de comunicações de marketing por e-mails, catálogos digitais ou propostas por WhatsApp só ocorre quando houver consentimento prévio, livre, informado e inequívoco, manifestado de forma ativa pelo titular, por exemplo, se você marcar, de forma ativa e voluntária, a caixa de consentimento nos formulários do site.

3.2 Opt-out (Descadastro): A revogação do consentimento é garantida de forma simples e gratuita e a qualquer momento. Em nossos e-mails haverá sempre um link visível de descadastro. Nas comunicações por WhatsApp, você poderá interromper o envio respondendo com a palavra “SAIR”. Após o recebimento da solicitação, adotaremos as providências necessárias para cessar o envio de comunicações de marketing no menor prazo possível, observadas as rotinas técnicas dos sistemas utilizados.

3.3 Comunicações operacionais: Mensagens de confirmação, atendimento, suporte, negociação comercial, atualização de pedido ou informações operacionais não se confundem com comunicações de marketing e poderão ser enviadas quando necessárias à relação mantida com a empresa.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados antes da solicitação.

4. COMPARTILHAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A Alumínio Firenze não vende, não aluga e não compartilha os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários de outras organizações.

Os seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário e na medida adequada com:

  • prestadores de serviço e operadores que apoiam a operação do site e do atendimento, como hospedagem, segurança da informação, plataforma do site, ferramentas de e-mail e de mensageria (WhatsApp) e sistemas de gestão de atendimento
  • parceiros comerciais, revendedores, fornecedores, transportadoras e prestadores relacionados à execução de pedidos, quando aplicável;
  • o licenciante da marca, quando houver necessidade contratual, operacional ou regulatória relacionada à gestão da licença, campanhas, conformidade da marca ou execução de ações autorizadas, observados os limites contratuais e legais aplicáveis.
  • autoridades públicas ou o Poder Judiciário, quando exigido por lei, por regulação ou por ordem judicial.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perda, destruição, uso indevido ou divulgação indevida ou alteração ilícita. O acesso aos dados é restrito apenas às pessoas e prestadores que efetivamente necessitam deles para desempenhar suas funções e pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política.

 
5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns serviços e ferramentas usados pela Alumínio Firenze para operar o site, analisar tráfego, manter a segurança, atender clientes, fazer marketing e gerir a operação podem armazenar ou tratar dados pessoais fora do Brasil. Nesses casos, a transferência poderá ocorrer com base nas hipóteses legais da LGPD, inclusive quando necessária à execução de contrato, a procedimentos preliminares, ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ao exercício regular de direitos ou ao legítimo interesse da empresa, sempre com respeito aos princípios de finalidade, necessidade, segurança e transparência.

A Alumínio Firenze adotará medidas razoáveis para proteger esses dados, incluindo cláusulas contratuais, controles de acesso, confidencialidade e avaliação de fornecedores. Ao usar nossos canais, o titular reconhece que seus dados podem ser transferidos internacionalmente por meio de ferramentas de terceiros contratadas pela empresa.

 
6. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou para atender a obrigações legais, regulatórias, contratuais, administrativas e de defesa de direitos. 

Como referência:

  • dados de leads e contatos comerciais não convertidos poderão ser mantidos pelo período necessário à gestão comercial e acompanhamento de oportunidade, salvo oposição do titular ou encerramento da finalidade;
  • dados de clientes, parceiros e revendedores poderão ser mantidos pelo prazo necessário à execução da relação comercial e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais;
  • registros de consentimento, descadastramento e comunicações poderão ser preservados pelo tempo necessário para comprovação do tratamento lícito e prevenção de reenvios indevidos;
  • dados necessários à defesa judicial, administrativa ou arbitral poderão ser mantidos até o trânsito em julgado da demanda ou pelo prazo prescricional aplicável.

Ao final do prazo aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme o caso e na forma permitida pela legislação.

 
7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição e quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;
  • revogação do consentimento.
  • revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando o tratamento for necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

8.  Encarregado pela proteção de dados (DPO) e canal de contato
  • Controladora: Alumínio Firenze (CNPJ 45.693.950/0001-87).
  • Contato para o exercício de direitos e esclarecimento de dúvidas: sac@aluminiofirenze.com.br

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail.

Se necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e viabilizar o atendimento seguro da sua solicitação.

9.  Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Caso haja alterações relevantes, poderemos comunicar os titulares por nossos canais oficiais ou por outros meios adequados.

Última atualização: 31 de agosto de 2026.